Versand
Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 14. November 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Kullerpfote. Nachfolgend erklären wir unsere Bearbeitungszeiten, Versandarten und Lieferbedingungen.
1. Bearbeitung der Bestellung
Unsere übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage ab Bestätigung deiner Bestellung.
In Zeiten mit besonders vielen Bestellungen kann sich die Bearbeitung gelegentlich auf 3 bis 4 Werktage verlängern.
Werktage umfassen keine Wochenenden und gesetzlichen Feiertage.
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach dem Versand deiner Bestellung gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
- Standardversand: 4 bis 6 Werktage.
- Internationale Ziele oder bestimmte Standorte: 6 bis 10 Werktage.
Die Lieferzeiten können je nach Zielland, Standort, Versanddienstleister und logistischen Umständen variieren.
Wichtig: Die oben genannten Lieferzeiten beginnen mit dem Versand der Bestellung, nicht mit dem Bestelldatum. Die gesamte Lieferzeit umfasst daher Bearbeitungs- und Transportzeit.
Diese Angaben sind Schätzungen und keine Garantie für die Lieferung an einem bestimmten Tag. Gesetzlich vorgeschriebene Lieferfristen werden eingehalten.
3. Mögliche Verzögerungen
Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch:
- Hohes Bestellaufkommen.
- Stoßzeiten wie Black Friday, Weihnachten und andere Feiertage.
- Verzögerungen beim Versanddienstleister.
- Schlechte Wetterbedingungen.
- Zollabfertigung bei internationalen Sendungen.
- Gesetzliche Feiertage.
- Andere logistische Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.
4. Versandkosten
Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Etwaige Versandkosten werden dir vor Abschluss des Kaufs an der Kasse angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern der Versanddienst dies unterstützt. Du kannst dein Paket jederzeit auf unserer Seite Sendungsverfolgung verfolgen.
Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
6. Internationaler Versand und Zoll
Wir versenden international an die an der Kasse verfügbaren Ziele.
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrabgaben, Zölle oder Bearbeitungsgebühren der Behörden des Ziellandes anfallen. Sind diese nicht im Produktpreis enthalten oder werden sie nicht an der Kasse erhoben, können sie zulasten der Kundin oder des Kunden gehen, sofern dies im Einklang mit dem geltenden Recht mitgeteilt wurde.
7. Richtige Lieferadresse
Du bist dafür verantwortlich, dass die an der Kasse angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Wenn dir ein Fehler auffällt, schreib uns bitte so schnell wie möglich an seatsnap.contact@gmail.com. Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu ändern, können dies aber nicht mehr garantieren, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
8. Verlorene, beschädigte oder verspätete Bestellungen
Kommt deine Bestellung beschädigt an, enthält sie einen fehlerhaften Artikel oder wurde sie nicht im erwarteten Zeitraum geliefert, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Kommt dein Artikel kaputt, beschädigt oder mit einem Herstellungsfehler an, senden wir dir ohne zusätzliche Kosten einen komplett neuen Ersatz, inklusive kostenlosem Versand.
Diese Lösung schränkt weitere Rechte, die dir nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen, nicht ein.
9. Änderungen und Stornierungen
Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen, deinem Wunsch vor dem Versand nachzukommen.
Sobald eine Bestellung unterwegs ist, können wir sie möglicherweise nicht mehr direkt ändern oder stornieren. Stornierungen und Erstattungen richten sich nach unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und dem geltenden Verbraucherschutzrecht.
10. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung, den Lieferzeiten oder der Sendungsverfolgung erreichst du uns hier:
Kullerpfote
E-Mail: seatsnap.contact@gmail.com